Rücksendebedingungen
Gemäß unserer AGB tragst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die du an uns zurücksenden möchtest.
Auf Anfrage stellen wir dir gegen eine Gebühr von 3,00 € ein vergünstigtes Retouren-Label zur Verfügung. Diese Gebühr wird im Zuge der Rückerstattung der Waren verrechnet. Du bist selbstverständlich nicht dazu verpflichtet, unser Retouren-Label in Anspruch zu nehmen und kannst die Retoure auch selbst an unsere Adresse mit dem Paketdienstleister Ihrer Wahl senden:
BlackBundle GmbH
Isola Nera
Am Obstgarten 4
88145 Hergatz
Vorgedrucktes DHL-Retouren-Label verwenden (3,00 €)
1. Fordere ein vergünstigtes Rücksende-Etikett an
Um
ein Rücksendeetikett zu erhalten, melde uns deine Retoure per E-Mail
an, indem du auf die Versandbestätigung antwortest oder uns eine E-Mail
an contact@isolanera.com schickst. Bitte nenne uns die Bestellnummer und die Artikel, die du zurücksenden möchtest.
2. Artikel verpacken und Rücksendeetikett auf das Paket kleben
Lege
die Artikel ins Paket und klebe das Rücksendeetikett
außen ans Paket. Bitte achte darauf, das Paket mit Altpapier auszufüllen, damit die Waren unbeschädigt ankommen.
3. Rücksendung aufgeben
Mit unserem Rücksendeetikett kannst du das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.
4. Rückerstattung erhalten
Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, gutgeschrieben.
Hinweis: Diese Vorgehensweise stellt keine wirksame Voraussetzung für das Widerrufsrecht dar. Bitte lesen Sie unsere komplette Widerrufsbelehrung.